MCC 通知

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MCC连接

小时MCC Call Center Rep

  • 周一 - 周四上午8时至下午7时,
  • 周五 - 周六上午8点到下午5点 
  • 周日上午10时至下午6时
  • 节假日时间: 上午8:00 - 下午5:00

收盘:除夕,元旦,总统日,退伍军人日,阵亡将士纪念日,独立日,劳动节, 感恩节假期平安夜,和圣诞节

*MCC连接将开放以下假期:

MLK JR。民权天:上午8时 - 下午5时
春假:周一 - 周五上午8时 - 下午5时

用电话 - MCC连接的员工提供每周约学院帮忙解答一般性问题七天你连接到谁可以帮助你,解决学生和员工的技术问题的其他员工。如果您需要的MCC连接工作时间以外的援助,你可以留言,您的通话将被下一个工作日恢复。 MCC连接的工作人员可以解决大部分的技术问题,必要时,将提交一份服务台票信息技术部门通知技术人员。

  • 电话:866.664.2832或内部分机1142
  • 急诊: 对报告的全系统停机盘后,呼叫连接MCC的免费电话号码: 866.664.2832

线上 - 访问MCC的技术支持,直接,您可以:

创建一个新的帮助台票

 

一旦出现,选择SSP按钮进入系统。

你会被要求登录和使用您的MCC用户ID和密码。

提交帮助台票后,您会收到一封电子邮件,通知新的支持的情况下已经在服务台系统已经开通。电子邮件提供了案件的进展情况,问题和病历的简单描述,以及当前正在使用的情况下,技术人员。作为门票正在开发中,您将收到电子邮件状态更新。



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